1、當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，做兩件事情:一是盡可能地見大量的客戶:二是主動(dòng)去拜訪老客戶，那我們就盡可能的多打電話，多聯(lián)系老客。

2、不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客戶、不論對(duì)方是誰(shuí)，都一視同仁，盡力做到最好提供自己能提供的最完美的服務(wù)。

3、既然做了銷售，就要賣得比其他任何人都多，畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力，才會(huì)充滿樂趣。

4、既然橫豎都要工作，當(dāng)然希望可以開心地工作，而快樂同樣也會(huì)感染到客戶，成就一次輕松偷悅的對(duì)話。

5、在與客戶交談的過程中，必須要以相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來進(jìn)行對(duì)話，否則客戶會(huì)覺得索然無味。

6、當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意，對(duì)銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時(shí)候，才可以靈活地使用價(jià)格優(yōu)惠這一手段。

7、勾起原來就有興趣的客戶進(jìn)一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客戶的強(qiáng)烈好奇心，是銷售的關(guān)鍵工作。

8、銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神，當(dāng)思考“怎樣才能讓客戶滿意”這一問題的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案，那就是努力奉獻(xiàn)。

9、那些愿意聽介紹、交流的客戶是多么重要，只要讓他們滿意，不要辜負(fù)他們的好意和愿望。

10、無論大小事，客戶都愿意接洽，而總是讓客戶覺得他隨時(shí)都可以找你商量，任何時(shí)候你都是可以靠得住的。

11、對(duì)現(xiàn)有客戶的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，是最可能讓客戶感到心滿意足的一個(gè)環(huán)節(jié)。

12、不要花大量時(shí)間去介紹產(chǎn)品，盡量多地介紹公司情況，和客戶說到底是一個(gè)怎樣的品牌，講公司的整個(gè)工作氛圍，歷史傳統(tǒng)和社會(huì)地位。