保持營銷團(tuán)隊(duì)工作激情的20招

企業(yè)的困惑與問題：營銷管理點(diǎn)多、線長、面廣，特別是隨著企業(yè)的產(chǎn)品線不斷拉長，市場范圍逐步擴(kuò)大之后，營銷管理的難度也隨之倍增，營銷管理究竟該管什么？怎么管才最有效？如何通過提升營銷管理水平來提高企業(yè)的營銷力？

營銷管理，究竟該管什么，這也是筆者在給企業(yè)咨詢過程中經(jīng)常遇到的問題。筆者的深切體會是，中國企業(yè)、尤其是中國的中小企業(yè)，營銷管理水平尚處于初級階段，具有極大的提升空間。宏觀上搖擺不定，微觀上吃得不透，是許多中國企業(yè)營銷管理的通病。宏觀上搖擺不定，是因?yàn)閼?zhàn)略不清晰、不穩(wěn)定、不能堅(jiān)持，缺少定力；微觀上吃得不透，是因?yàn)槠髽I(yè)的營銷管理者特別是高層管理者缺乏具體的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多企業(yè)高層管理者的營銷經(jīng)驗(yàn)甚至不及業(yè)務(wù)員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。所以，因?yàn)闋I銷管理水平的制約，企業(yè)在市場上經(jīng)常走彎路、走錯(cuò)路、走冤枉路，不但在有形的營銷成本上造成巨大的浪費(fèi)，而且也付出了高昂的市場機(jī)會成本。

那么，營銷管理究竟該管什么？不同的營銷書籍、甚至不同的專家都會給出不同的答案。

筆者的觀點(diǎn)是：營銷管理具有三個(gè)基本特征。

一是行業(yè)性。即營銷管理具有明顯的行業(yè)屬性。比如汽車的營銷與酒業(yè)的營銷，就明顯不同；

二是階段性。即企業(yè)、市場、品牌處于不同發(fā)展階段，營銷管理也有不同的側(cè)重；

三是層次性。即企業(yè)高層的營銷管理和中層、基層的業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容與重點(diǎn)是不同的。當(dāng)然，話說回來，營銷管理盡管有此三大特征，但是，還是萬變不離其宗，有共同點(diǎn)可以遵循。這里，筆者著重想講的是企業(yè)高層的營銷管理。